服务承诺

快速反应原则。
      当值人员或管理员接警后，10分钟内到达紧急事件现场。

统一指挥原则。
      处理紧急事件由服务中心经理和客户单位主管领导负责统一指挥；在特殊情况下，由保安主管负责统一指    挥；各班组长协助指挥紧急事

件的处理。

服从命令的原则。
      保安班组长或管理员需无条件服从经理或主管领导的命令，并负责对紧急事件的处理过程做详细记录。

团结协作原则。
      服务中心或保安组作为紧急事件的处理部门须严格执行客户单位主管领导的意见，行使适当的指挥权和处理权。在服务中心或保安组作

出紧急事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合服务中心或保安组处理好紧急事件。